昭通：“政风行风热线”上线43期 解决问题178个
昭通：“政风行风热线”上线43期 解决问题178个2016-12-16 昭通热线网 分享昭通市坚持认真开展政风行风热线工作，倾听百姓呼声，接受群众监督，着力解决了一批关系群众利益的问题，促进了政风行风建设。今年以来，“政风行风热线” 上线43期，接听问题186个，回复办结178个，回复办结率96%。“市委市政府高度重视政风行风热线工作，坚持倾听群众呼声，接受群众监督，促进作风建设，构建和谐昭通的宗旨，形成了党政领导带头抓、市纠风办协调抓、部门行业主动抓的有利局面，切实把抓好政风行风热线工作作为转变作风、提升效能、服务群众的有力举措。”昭通市委常委、市纪委书记陆维智说。为开展好“政风行风热线”工作，昭通市有关领导多次听取工作汇报，协调解决栏目运行中遇到的各种问题。市政府领导对热线工作大力支持，把热线作为政府与群众交流沟通的重要平台，充分发挥其在解决群众关注的热点难点问题、密切党群干群关系、促进行业作风建设、优化经济社会发展环境方面的积极作用。“政风行风热线”实行电台、电视台同步直播，网络、报纸等新闻媒体及时报道，广泛宣传“政风行风热线”播出的时间、方式、内容和投诉问题办理等情况，充分调动社会各界积极参与“政风行风热线”，强化社会监督，使“政风行风热线”节目真正成为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。对群众在热线节目中投诉和反映的问题，能现场解答的，上线单位当场给予有理有据、细致耐心的解答；现场不能解答的，承诺答复时限，由上线单位负责办理并向投诉人进行反馈。不断完善计划协调、限时办结、跟踪督办、反馈通报等相关配套制度，强化对上线单位领导上线情况、处理群众咨询投诉情况、办理结果报告情况等进行监督检查，倒逼上线单位改进作风，履行职责，做好相关工作。将投诉问题办理情况通过新闻媒体向社会反馈，广泛接受社会监督。对工作不负责任、推诿扯皮，或整改不彻底、办理反馈不及时，影响“政风行风热线”节目播出或造成群众误解的单位，按照有关规定严肃追究相关人员的责任。“这个热线确实管用，我才反映家庭特别困难的问题没两天，民政局的同志很快就到我家了解情况，这个速度真快，这热线栏目真正是为我们老百姓解决实际困难的栏目。”这是11月21日，昭通市民政局上线直播节目后，一位因病致贫的群众对“政风行风热线”栏目的评价。（市纪委）来源：廉洁昭通
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